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労働集約型から知識集約型へ Webとサービスマーケティング

公開日 2011年06月26日

サービス(役務)を提供する企業は、当然ですがカタチあるものを提供している企業とのマーケティングとは大きく異なります。サービスの定義 アメリカマーケティング協会(AMA)によると下記のように定義されて…